RECLAMACIÓN Y DESEMBOLSO DE BONOS DE PRONTO PAGO Y REFERIDOS
En el presente documento constan los términos y condiciones aplicables al proceso de reclamación y desembolso de incentivos, bonos de pronto pago y bonos por referidos (en adelante “Beneficio”), organizados por la Rectoría UNIMINUTO Virtual (en adelante “Organizador”).
La participación en el proceso de reclamación implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones. Cualquier incumplimiento de las condiciones aquí establecidas podrá generar la anulación del beneficio y/o la exclusión del participante.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
- Participante
Persona natural identificada con documento de identidad válido en Colombia, que haya sido notificada oficialmente como beneficiaria de un incentivo, bono de pronto pago o bono de referidos por parte del organizador.
- Beneficiario
Participante que, posterior al proceso de validación realizado por el organizador, cumple con las condiciones definidas para recibir el beneficio.
- Beneficio
Valor en dinero, bono digital, incentivo económico o cualquier reconocimiento definido por el Organizador dentro de campañas de pronto pago, referidos u otras dinámicas comerciales autorizadas.
- Formulario oficial
Medio digital dispuesto por el Organizador para el registro de información necesaria para la validación y desembolso del Beneficio.
Aliado
Entidad, plataforma financiera o tercero autorizado por el Organizador para realizar el desembolso o entrega del Beneficio.
DESCRIPCIÓN GENERAL
El Organizador podrá desarrollar campañas promocionales, incentivos comerciales, bonos de pronto pago, bonos por referidos u otras actividades dirigidas a aspirantes, admitidos o estudiantes de programas virtuales ofertados por UNIMINUTO Virtual.
Los beneficiarios serán notificados mediante los canales oficiales definidos por el Organizador, incluyendo correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto, WhatsApp u otros medios autorizados.
CONDICIONES PARA LA RECLAMACIÓN DEL BENEFICIO
Para reclamar el beneficio, el participante deberá:
- Haber sido notificado oficialmente como beneficiario por parte del Organizador.
- Diligenciar completamente el formulario oficial suministrado por el Organizador.
- Registrar información verídica, actualizada y correcta.
- Cumplir con las condiciones específicas de la campaña, dinámica o incentivo correspondiente.
- Realizar el proceso dentro de los tiempos establecidos por el Organizador.
El Organizador podrá validar la identidad del beneficiario y solicitar información adicional cuando lo considere necesario.
FORMULARIO OFICIAL
El registro para la reclamación del beneficio deberá realizarse exclusivamente a través del formulario oficial dispuesto por el organizador:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6pkFWmycxFbLSX6r_bTYV0Mdu_2f-M1geTXS_Nduw5OYUMQ/viewform
No serán válidos registros realizados por medios diferentes al autorizado.
RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
Al diligenciar el formulario, el beneficiario declara que la información suministrada es verídica, completa, actualizada y correcta.
La información registrada en el formulario es responsabilidad exclusiva del beneficiario o de la persona que realiza el diligenciamiento. En consecuencia, el Organizador no se hace responsable por errores, inconsistencias, omisiones, datos incorrectos, información desactualizada o cuentas registradas erróneamente por el participante.
El desembolso del beneficio se realizará única y exclusivamente conforme a la información proporcionada en el formulario oficial. Por tanto, cualquier inconveniente relacionado con
- Transferencias fallidas,
- Pagos rechazados,
- Consignaciones erróneas,
- Imposibilidad de realizar el desembolso,
- Pérdida del beneficio,
- O retrasos derivados de información incorrecta,
Será responsabilidad exclusiva del beneficiario.
El Organizador queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del diligenciamiento incorrecto de la información suministrada por el participante.
Gestión de registros fallidos. En caso de que el desembolso sea rechazado por la entidad bancaria debido a datos incorrectos (ej. número de cuenta errado o tipo de cuenta incorrecto), el Organizador notificará al Beneficiario por los canales oficiales.
El beneficiario contará con un plazo máximo de 5 días hábiles para corregir su información por una única vez. Si tras este intento el pago vuelve a ser rechazado por causas atribuibles al beneficiario, se procederá a la caducidad automática del beneficio sin lugar a nuevas reclamaciones.
REGLAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD
- Solo podrán diligenciar el formulario las personas notificadas oficialmente como beneficiarias del incentivo.
- El beneficio es personal e intransferible.*
- El Organizador podrá rechazar registros con inconsistencias, duplicidad, fraude, suplantación o incumplimiento de los presentes términos y condiciones.
- El Organizador podrá solicitar validaciones adicionales antes de realizar cualquier desembolso.
- El beneficio no será acumulable con otras promociones, campañas o incentivos, salvo autorización expresa del organizador.
- El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar cualquier campaña o actividad en cualquier momento, sin que ello genere obligación de indemnización.
- La participación en la actividad es gratuita y no implica sorteos ni rifas, salvo que se indique expresamente.
- El Organizador no será responsable por fallas técnicas, errores en plataformas externas, bloqueos de cuentas bancarias o inconvenientes atribuibles a terceros o al beneficiario.
- La responsabilidad del Organizador finaliza una vez el Beneficio haya sido enviado, consignado, transferido o puesto a disposición del beneficiario mediante el medio definido para el desembolso**.
*Requisito de titularidad: El beneficiario se obliga a registrar en el Formulario Oficial una cuenta bancaria de la cual sea titular exclusivo. No se realizarán desembolsos a cuentas de terceros, familiares o amigos.
El registro de una cuenta que no pertenezca al beneficiario será causal de rechazo del pago y posible anulación del beneficio.
Asimismo, el Beneficiario asumirá los costos financieros o impuestos que su entidad bancaria pueda aplicar por la recepción de la transferencia, tales como el Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF), si aplicara.
**Procesamiento y tiempos de entrega: Una vez validada la información del Formulario Oficial, el Organizador instruirá al aliado o tercero que realice las operaciones para efectuar el desembolso. El tiempo efectivo de acreditación en la cuenta del beneficiario dependerá de los ciclos de procesamiento del aliado o tercero que realice las operaciones y de los tiempos de compensación interbancaria, los cuales son ajenos al control directo de UNIMINUTO.
La responsabilidad del Organizador finaliza en el momento en que se genera la instrucción de pago exitosa hacia la plataforma del aliado o tercero que realice las operaciones.
CADUCIDAD DEL BENEFICIO
El beneficiario deberá completar el proceso de reclamación dentro del plazo definido por el organizador.
En caso de no realizar el proceso dentro del tiempo establecido, el beneficio podrá caducar automáticamente sin lugar a reclamaciones posteriores.
PREVENCIÓN DE FRAUDE
El Organizador podrá excluir de la actividad a cualquier participante que:
- Suministre información falsa o inexacta.
- Intente suplantar a un beneficiario.
- Realice acciones fraudulentas o contrarias a la buena fe.
- Incumpla cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento.
En dichos casos, el participante perderá automáticamente cualquier derecho sobre el Beneficio.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Mediante la participación en la actividad y el diligenciamiento del formulario, el participante autoriza al Organizador y a los terceros aliados autorizados para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
La información suministrada podrá ser utilizada para:
- Validación de identidad,
- Gestión del beneficio,
- Contacto con el participante,
- Validaciones administrativas y financieras,
- Y fines comerciales y de servicio relacionados con la actividad.
Para conocer la política de tratamiento de datos personales de UNIMINUTO, el participante podrá consultarla en:
Autorización de transmisión de datos a terceros Mediante la aceptación de estos términos y el diligenciamiento del formulario, el Participante otorga su autorización expresa, previa e informada para que el Organizador realice la transmisión de sus datos personales y financieros (incluyendo nombre, identificación y detalles de cuenta bancaria) al aliado o tercero que realice las operaciones.
Esta transmisión tiene como única finalidad la gestión técnica y operativa del desembolso del beneficio. El aliado o tercero que realice las operaciones, actuará como encargado del tratamiento, garantizando la seguridad de la información conforme a la Ley 1581 de 2012 y la política de protección de datos de UNIMINUTO.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El diligenciamiento y envío del formulario implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones por parte del participante.
SOLICITUDES, QUEJAS O RECLAMOS
En caso de inquietudes, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el Beneficio o la actividad, el participante podrá comunicarse a través de los canales oficiales definidos por el Organizador.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe6pkFWmycxFbLSX6r_bTYV0Mdu_2f-M1geTXS_Nduw5OYUMQ/viewform
