De acuerdo con investigaciones de Gartner, para el año 2060 el 60% de compras y solicitudes se harán por medio de los canales digitales. En Colombia entre el 2020 y 2021 las interacciones y el servicio al cliente aumentaron un 11%, donde las redes más usadas fueron Facebook, Instagram y Twitter.
La evolución digital ha posibilitado que las organizaciones interactúen, innoven y sean creativas en estos canales, por este motivo la comunicación es un elemento que no se puede dejar de lado.
La Especialización en Comunicación Digital de UNIMINUTO es 100% virtual y está aprobada por el Ministerio de Educación bajo la Resolución registro calificado 21960 del 21 noviembre del 2020, con código SNIES 109740 y una vigencia de siete años.
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